Frakt och leverans
Spelet kommer till ditt ombud.
Vi skickar med DHL till ditt närmaste ombud. Frakten tillkommer på priset i butiken — vi har ingen gräns för fri frakt.
Från beställning till utlämning
När din order skickas
Vi packar och skickar din beställning så snart vi kan. När ordern har lämnat oss hör vi av oss med information så att du kan följa leveransen.
Att följa paketet
Varje paket får ett spårningsnummer hos transportören. Med det ser du var paketet befinner sig och får veta när det finns att hämta ut.
Om du inte hinner hämta ut
Ett paket som ligger kvar för länge skickas tillbaka till oss. Hör av dig innan det hinner vända — då löser vi det enklare och billigare för oss båda. Kommer paketet ändå i retur betalar vi tillbaka spelet, men transporten fram och tillbaka kan vi inte alltid ersätta.
Retur och ångerrätt
Ångrar du dig har du 14 dagar på dig
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot spelet. Vid en vanlig ånger ordnar och betalar du returfrakten själv.
Är något trasigt, skadat i transporten eller felskickat ska du inte betala för det. Hör av dig till oss innan du skickar tillbaka något — vid godkänd reklamation står Spelporten för returfrakten.